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O que você tem a aprender com empresas que valorizam a experiência dos clientes?

No último post falamos sobre como a experiência do cliente tem revolucionado o mercado e de como as empresas precisam se adequar à ideia. Sabemos que, ainda que seja um momento desafiador, essa mudança implica em uma disrupção de modelos, e é um caminho árduo para seguir. Nosso objetivo aqui é provar que sim, é possível mudar a forma que você olha para o seu negócio e que muitas...

Mudanças na legislação, segurança da informação e atualização de sistemas

Em agosto, o novo padrão para a validação das notas entrou em funcionamento. Se você vende produtos (bens e mercadorias), deve ficar ligado nas alterações. Além da mudança na legislação o ambiente dos sistemas emissores de NF-e passa a exigir maior controle e gestão por parte das empresas. Destacamos os impactos neste texto para orientar a sua equipe técnica. Entenda o que é NF-e 4.0 e o fim da...

Você leva em conta a experiência do seu cliente?

Estamos na Era do Cliente. Se antes o foco das empresas eram as vendas de produtos para alcançar lucros, agora o investimento precisa ser na relação com os clientes, que são os responsáveis pelo sucesso das empresas. Por isso é importante se perguntar: o quanto de importância você está dando para a experiência do seu cliente no seu negócio? Como o cliente ‘virou’ herói? Antes as empresas criavam estratégias...

Dê atenção para armazenagem dos seus insumos agrícolas: eles precisam!

Já falamos nos posts anteriores sobre como uma boa gestão de estoque pode fazer a diferença na sua empresa. Neste post vamos abordar sobre o gerenciamento de estoque de insumos agrícolas, que, devido às suas particularidades, pede um controle minucioso. Mas qual seria a melhor decisão na hora de controlar e ajustar o estoque de produtos dissemelhantes e com grande incompatibilidade? Para começar, um bom gerenciamento de insumos agrícolas...

Por que é mais barato ter um sistema de ERP especialista?

Algum dia, em algum momento da sua vida você já deve ter tido acesso a algum material falando sobre os benefícios de se ter um ERP: informações a um clique, um mundo sem planilhas, horas gastas para realização de cadastros que viram minutos… Só que nem tudo são flores. Este aparente mundo encantado pode sim gerar muita dor de cabeça e fazer com que você perca dinheiro, se não...

Chega de deixar para depois: você precisa de um sistema de gestão especializado hoje

Já faz tempo que os setores financeiro, estoque e recursos humanos das empresas podem contar com os softwares gerenciais, também chamados de ERP’s (Enterprise Resource PLanning ou Planejamento dos Recursos da Empresa). O problema é que os sistemas de mercado acabam sendo muito genéricos, isso porque não atendem às particularidades de cada setor. Por isso, quando você for pensar em software de gestão deve dar muita atenção para aqueles...

Burocracia: o monstro que assusta os empreendedores estaria com os dias contados?

A facilidade na hora de abrir uma empresa é uma realidade com a qual o brasileiro não está acostumado. O brasil é um dos piores países do mundo para se montar um negócio. Na contramão disso está a Nova Zelândia, por lá os empreendedores são capazes de abrir uma empresa em horas, de acordo com o relatório “Doing Business 2014“. O empreendedor brasileiro costuma ter obstáculos a mais do...

Vá direto ao alvo e transforme sua forma de vender para sempre, entenda como:

  “Vender é uma arte” já diriam os pensadores da área. Assim como um artista, o vendedor precisa dominar a técnica, usar os tipos de pincel na hora certa, conhecer diferentes texturas e entender seu público. No meio desta arte encontramos muitos conselhos de como aprimorá-la, certo? Bem, neste post nós vamos abordar mais um.   Aaron Ross, responsável por transformar a Salesforce, maior empresa de CRM do mundo...

Por que terras ainda não desbravadas são as mais férteis?

  Perseguir aquele sonho ousado e totalmente pioneiro pode ser a chance de sua empresa fazer história no mercado Abrir caminho em um terreno novo, inexplorado dá um trabalho danado! É preciso muito coragem e certeza a respeito do rumo que se está tomando, afinal, o caminho é desconhecido e por isso, fica difícil prever o que se pode encontrar durante o trajeto. No entanto, Peter Thiel, autor do...

Internet das Coisas e a revolução nas empresas: ficar de braços cruzados não é mais uma opção

  Há quem diga que a Internet das Coisas está causando uma revolução silenciosa, no entanto, essa revolução vem causando é um barulho imenso por todos os lados. No meio empresarial o uso de conexões que permitam interações entre os mais diversos equipamentos já é uma realidade, mas ainda há muito o que evoluir. A gente já explicou aqui o conceito de Internet das coisas e falou sobre o...