Você sabia que a Solution é referenciada a fábrica da multinacional AGCO, realizando atendimentos e integrações ao seu sistema TRC? Conheça a multinacional, seu sistema e a parceria de ambos com a Solution.
A Solution possui diversas ferramentas disponíveis no sistema de gestão empresarial oferecido ao mercado, porém, também presta atendimento a alguns sistemas de clientes, como é o caso do programa de serviço de apoio ao gerenciamento de peças TRC, da multinacional AGCO. A Solution foi a primeira empresa a entregar resultados concretos para a TRC, e você vai entender tudo sobre o funcionamento dessa parceria neste artigo.
Vamos explicar tudo o que você precisa saber, vem com a gente!
Saiba mais sobre a AGCO
A AGCO, proprietária do sistema de gestão empresarial TRC, é a maior fabricante de tratores da América Latina. A multinacional tem, como focos principais: distribuir, fabricar e desenvolver soluções agrícolas para concessionárias de 140 países ao redor do mundo.
A AGCO tem o objetivo de levar a tecnologia para o mercado da agricultura, buscando sempre proporcionar maiores lucros e produtividade para as fazendas e seus respectivos agricultores. A companhia atinge seu objetivo final por meio da fabricação de máquinas e equipamentos que respondam às demandas do mundo em constante mudança, afinal, como eles mesmos dizem, “o futuro está acontecendo agora. E a AGCO está na vanguarda disso”.
Marcas pertencentes à AGCO
Todas as cinco marcas da multinacional possuem os mesmos valores que ela, sempre buscando inovar, fazendo uso de tecnologias e procurando aumentar ao máximo a produtividade. Entre elas estão a Massey Ferguson, Valtra e Fendt.
O funcionamento do programa de gestão empresarial TRC
A sigla TRC significa Tecnologia com Resultados para o Concessionário e, nesse caso, o nome já diz tudo, não é mesmo? Em poucas palavras, o TRC é um novo canal de integração para otimizar o seu negócio. É um sistema de gestão empresarial de apoio a gestão de estoques, tendo como base a parceria entre a AGCO e todas suas concessionárias parceiras, utilizando ferramentas e uma metodologia diferenciada.
O TRC tem como alguns de seus objetivos principais: otimizar inventários, poupar tempo e identificar oportunidades de venda, melhorando o nível do serviço prestado.
Ele possibilita a todos os seus parceiros:
- Um Melhor Planejamento;
- Melhor disponibilidade de peças;
- Otimização e gestão de estoque;
- Redução de Custos;
- Melhores práticas e
- Maior eficiência nos processos.
Todos esses fatores trazem um ótimo resultado, tanto para a AGCO, quanto para a rede de parceiros, promovendo um melhor nível de serviço e maior retorno sobre o capital investido.
O TRC também fornece variadas análises importantes, que irão:
- facilitar a tomada de decisões;
- otimizar o investimento em estoques;
- enfatizar o uso eficiente de recursos internos;
- permitir um maior acompanhamento da evolução do concessionário;
- aumentar a produtividade e, consequentemente, a rentabilidade;
- proporcionar uma melhor experiência aos clientes, deixando-os mais satisfeitos.
A Solution foi a primeira empresa a integrar o sistema TRC, no ano de 2017
A Solution e o sistema de gestão empresarial TRC
O trabalho da Solution para a AGCO acontece há quase 30 anos e, hoje, a Solution domina o processo de integração, atendendo mais de 50% da rede de concessionárias. Sendo assim, a Solution foi a primeira empresa a integrar o TRC ao ERP (Enterprise Resource Planning ou Planejamento de Recursos Empresariais, em português) gerando informações das concessionárias, transmitindo dados e sugerindo quais materiais devem ser comprados para abastecer o estoque de maneira correta, o que é de extrema importância. Parafraseando a própria AGCO: “Peça certa, na hora certa, na quantidade certa, na filial certa”.
A Solution oferece conveniência aos clientes, fazendo o uso de tecnologia e automatizando processos, ou seja, existem “robôs” que realizam a troca de informações em horários pré-definidos. Além disso, a alta especialização da empresa no serviço permitiu uma personalização: os cadastros da Solution foram projetados para atender a AGCO, o que resulta em mais agilidade nos processos de implantação e de suporte técnico.
A Solution foi a primeira empresa a entregar resultados concretos para a TRC, pois oferece um trabalho sério e amplo: atua acessando ambientes de TI (Tecnologia da Informação), verificando questões de estrutura e efetuando todo o processo de carga inicial, que é o envio de dados para que o programa possa efetuar sugestões de compras e demais análises. Essa facilidade permite que o cliente obtenha uma redução de custos e mantenha 100% do foco em seu negócio, sem precisar se preocupar com o processo de integração.
Como já citado anteriormente, um dos benefícios que o TRC oferece aos parceiros é a otimização e gestão de estoque e uma melhor disponibilidade de peças. Mas por que isso é tão importante? Entenda!
A otimização e gestão de estoque e a grande disponibilidade de peças, na verdade, andam juntas no processo de um sistema de gestão empresarial. Segundo estudos da AGCO CSI Survey, 32% dos clientes desistem quando não encontram, de imediato, a peça que desejam, sendo assim, uma melhor disponibilidade de peças aumenta em 13% a intenção de o cliente realizar uma nova compra.
O estudo confirmou, também, que a maior disponibilidade de peças está entre os três principais fatores que definem de qual marca o cliente irá adquirir um novo produto e, essa disponibilidade, quando em níveis adequados, permite:
- a recuperação de vendas perdidas;
- favorece o giro de estoque;
- fideliza clientes.
Pode-se então concluir que a gestão de estoque, quando bem gerenciada, deixa de ser apenas um custo e passa a representar vantagens extremamente competitivas em relação aos seus concorrentes, o que é um ótimo benefício para qualquer companhia.
Para Ivan Schneider, supervisor de inovação da Solution, o programa de integração foi altamente satisfatório. “Com participação ativa desde a fase de projeto, a equipe Solution trabalhou em conjunto com a equipe da AGCO na construção da ferramenta. A implantação do TRC foi um sucesso, pois ambas equipes estavam alinhadas na mesma busca: satisfação do nosso cliente comum que é a concessionária AGCO”, contou o supervisor.
Além da TRC, a AGCO possui alguns outros programas que envolvem a gestão empresarial como, por exemplo, DEF e DDI (todos dentro do programa D-IN, que é atendido em sua totalidade pela Solution).