O planejamento estratégico consiste em uma etapa crucial da definição de metas e ações de uma empresa. Para as concessionárias agrícolas, que lidam com um grande volume de dados, produtos e serviços voltados para veículos agrícolas, esse planejamento é mais que essencial.
Nesse sentido, os ERPs configuram uma ferramenta base no controle e uso inteligente de recursos, tanto do ponto de vista financeiro quanto operacional. Por isso, obter um ERP de qualidade é uma parte indispensável para um planejamento alinhado e com decisões mais bem informadas.
Continue a leitura do artigo para entender o papel dos ERPs no planejamento estratégico anual e como eles podem enriquecer esse processo.
O que é um planejamento estratégico?
Em resumo, o planejamento estratégico anual consiste em um plano completo detalhando as metas, estratégias e recursos da empresa ao longo do ano. Idealmente, esse planejamento deve ser feito no ano anterior, como forma de antecipar tendências e garantir a implementação já no início do ano vigente.
Geralmente, o planejamento estratégico anual é dividido em 4 etapas distintas:
- Diagnóstico da organização;
- Definição das estratégias;
- Planos de ação;
- Monitoramento e controle.
Além disso, por ser um processo cíclico, essas etapas se cruzam entre si, o que permite que o plano seja ajustado durante cada etapa. A seguir, veremos um pouco melhor como funciona cada uma dessas etapas.
1- Diagnóstico da organização
Também conhecida como levantamento de premissas ou análise de ambiente, a etapa de diagnóstico consiste em levantar um status geral do ponto de vista estratégico. Nessa etapa, é feita uma leitura geral de toda a organização e são levantados dados, documentos e resultados do último ciclo e de ciclos anteriores.
Um bom diagnóstico deve levar em conta um conjunto de ações que incluem:
- Análise interna e externa;
- Definição ou revisão de missão, visão e valores;
- Análise de mercado e concorrentes;
- Análise SWOT;
- Mobilização de lideranças;
- Comparativo de resultados institucionais.
Por isso, para ter um resultado de diagnóstico bem-sucedido é necessário ter dados acurados e atualizados, além de uma visão analítica aguçada. Além disso, é o diagnóstico da organização que dará base para a etapa seguinte: a definição de estratégias.
No caso das concessionárias agrícolas, essa etapa do planejamento estratégico pode ser usada como um balanço geral dos resultados do último ano. Essa é uma oportunidade de analisar custos com processos como serviços de manutenção, compra e venda de peças, garantias, entre outros.
2 – Definição de Estratégias
Em suma, esta etapa consiste na elaboração dos objetivos estratégicos, além do estabelecimento de planos nos níveis tático e operacional. Em adição a isso, a etapa de definição também comporta a elaboração do mapa estratégico, encarregado de determinar as metas do plano estratégico.
Um outro ponto chave dessa etapa é a observação dos processos operacionais, bem como os projetos da empresa envolvidos nas estratégias. Outras ações que envolvem a definição das estratégias, incluem:
- Definição ou revisão de diferencial competitivo;
- Elaboração de KPIs do negócio;
- Criação dos objetivos estratégicos;
- Definição do Balanced Scorecard;
- Levantamento de recursos disponíveis.
Para as concessionárias agrícolas, a etapa de definição de estratégias pode consistir em ações para reduzir gastos operacionais e otimizar operações. Por exemplo, atrasos em serviços de manutenção geram custos que podem ser otimizados com estratégias de gestão otimizadas. O mesmo vale para outras frentes do cotidiano da concessionária, como a gestão de estoque, gestão de garantias e produtividade dos prestadores de serviço.
3 – Planos de ação
Se nas etapas de diagnóstico e definição de estratégias o objetivo era identificar os problemas e o que fazer para resolvê-los, na etapa de planos de ação o foco fica por conta de como resolver esses problemas. Sendo assim, a parte central dessa etapa do plano estratégico é definir as ações necessárias, bem como os recursos envolvidos para atingir as metas e neutralizar as dores.
Aqui, a alocação de recursos tem um papel central, já que todas as ações estratégicas da empresa exigem o uso de recursos específicos. Outro pilar desse processo são os dados obtidos em cada um dos setores da empresa, que devem motivar as ações do planejamento estratégico.
Além disso, essa etapa também é composta por planos complementares definidos por cada setor. Para as concessionárias agrícolas, a aplicação dessa etapa pode resultar em objetivos estratégicos, mudanças no setor operacional e otimização da gestão.
4 – Monitoramento e controle
Uma vez definidas as ações e sua implementação, é necessário criar ferramentas que permitam monitorar seu progresso. Por isso, uma das etapas essenciais no processo de planejamento estratégico é a definição de ferramentas de monitoramento e controle.
Nesta etapa, a empresa define formas para monitorar os indicadores definidos na etapa de definição de estratégias. Em adição a isso, essa etapa também deve comportar etapas de colhimento e análise de dados em geral, já que eles são a base do processo decisório.
Novamente aplicado à realidade das concessionárias agrícolas, os sistemas de gestão são uma ferramenta essencial nesse procedimento. Eles permitirão não só o controle dos processos, como também o colhimento e a análise dos dados ao longo do ano.
O papel dos ERPs no planejamento estratégico
Agora que vimos o básico sobre planejamento estratégico, podemos definir com maior clareza o papel dos ERPs nesse sentido. Os sistemas de gestão vão além de simplesmente ampararem o operacional, podendo ser ferramentas poderosas no planejamento estratégico.
Conforme vimos anteriormente, o único ponto comum entre todas as etapas do planejamento estratégico é a necessidade de dados integrados. Os ERPs são um tipo de ferramenta que está envolvida em todas as etapas do planejamento estratégico:
Diagnóstico da organização: ERPs que fornecem dados atualizados em tempo real ajudam a resumir de forma prática o status da empresa. Os dashboards e relatórios gerados por essas plataformas facilitam a elaboração do diagnóstico necessária no planejamento estratégico.
Definição de estratégias: os dados fornecidos pelos ERPs ajudam a identificar áreas e processos deficientes na sua concessionária. Essas informações ajudam na definição de estratégias que atacam diretamente a raiz do problema, otimizando processos e consequentemente, a gestão.
Planos de ação: os ERPs também ajudam a complementar e cumprir os planos de ação definidos no planejamento estratégico. Além disso, a adoção de um ERP de qualidade pode inclusive ser uma das ações do seu planejamento anual como forma de otimizar processos e gerar produtividade, por exemplo.
Monitoramento e controle: os ERPs são as ferramentas ideais para fazer o controle e monitoramento de metas e objetivos estratégicos. A coleta e análise de dados permite que os dados informem decisões com rapidez, segurança e acuracidade que as decisões estratégicas exigem.
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Vimos que o planejamento estratégico de uma empresa exige ações alinhadas e principalmente dados relevantes para amparar a decisão. A Solution vai além dos ERPs comuns e ajuda a sua concessionária agrícola a dar o próximo passo em gestão e eficiência.
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